Para devolver su (s) artículo (s), simplemente siga los procedimientos a continuación:
Paso 1: Obtenga su formulario de devolución
Inicie su devolución (Formulario de devolución) en los 14 días posteriores desde la recepción de su pedido.
- Inicie sesión en su cuenta y seleccione el pedido que desea devolver. Si se retiró como invitado, vaya a Estado del pedido e ingrese su número de pedido y correo electrónico. Puede encontrar su número de pedido en sus correos electrónicos de confirmación y envío o en su albarán.
- Seleccione los artículos detallados que desea devolver >> Haga clic en el botón "Devoluciones y reembolsos" >> Enviar solicitud de devolución. Incluya el motivo de la devolución y las fotografías para la verificación
- Once we have approved your request, you will receive an email with details about your return, including your Return Form and the address where you should ship your return.
Step 2: Pack it up und Send if off
Please ship your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form. The Return Form needs to be included with your return.
Step 3: Return Received
When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
Step 4: Refund Processing
Once your return confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
You will receive a confirmation via email when your return has been processed.
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.