Una vez que nos devuelva su devolución, podemos demorar algunos días hábiles para que procesemos el pedido nuevamente en nuestro almacén. Una vez hecho esto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de que se ha devuelto el pedido y se ha emitido su reembolso.
Tenga en cuenta que el transportista puede tardar un tiempo en devolvernos la devolución. Si desea controlar el progreso de la devolución, asegúrese de anotar el número de seguimiento del paquete.
En el improbable caso de que no haya recibido un correo electrónico después de que el paquete nos llegue de nuevo, contáctenos y le responderemos lo antes posible.
Asegúrese de informarnos su número de pedido original, qué artículos ha devuelto, cuándo nos lo devolvieron y los números de referencia de entrega (es decir, de un servicio de recogida o mensajería) cuando se comunique con nosotros.