Als u uw bestelling hebt geplaatst maar dit nu een e-mailbevestiging ontvangt dat de bestelling is geplaatst, maakt u zich dan geen zorgen! Je hebt misschien nog een bestelling, je wilt gewoon het volgende proberen om te controleren.
- Controleer je spam folder. Onze e-mailbevestigingen kunnen daar soms terechtkomen.
- Als u zich via Facebook of Gmail hebt aangemeld, controleert u de e-mail die hieraan is gekoppeld.
- Ga naar "Mijn bestellingen" en je kunt alle bestellingen zien die je hebt geplaatst en zou de status van je bestelling moeten kunnen zien.
- Controleer uw bankrekening om er zeker van te zijn dat er een transactie is van JJ's House.
Als je nog steeds geen bevestiging kunt vinden dat je bestelling is geplaatst, neem dan zeker contact met ons op met je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en het adres dat je hebt opgegeven bij het afrekenen, zodat we kunnen proberen deze te vinden.