JJ's House vil utstede en full refusjon inkludert skatt og frakt for eventuelle skadde, mangelfulle eller feilleverte gjenstander. Hvis varen din kommer skadet eller mangelfull, kan du kontakte kundeserviceteamet direkte for å få hjelp til å behandle returen din.
Husk at alle kjoler er unikt laget for å holde kostnadene lave for våre kunder. Vi forstår også at farger på dataskjermen din kan være litt annerledes enn hvordan de vises personlig. Av disse grunner oppfordrer vi deg til å bestille en fargeprøve (gratis frakt) for å hjelpe deg med å bestemme deg.
FOR ALLE RETURER:
JJ's House vil kun utstede en forhåndsbetalt returetikett per ordre. Du vil være ansvarlig for å betale forsendelsesgebyr inkludert, men ikke begrenset til, kostnadene for levering og eventuelt fraktmateriell i tilleggsreturer. På grunn av dette anbefaler vi å returnere alle uønskede elementer samtidig.
FOR ALLE STANDARDSTØRRELSER, SKO OG TILBEHØR:
JJ's House vil utstede en full refusjon av kostnadene for det returnerte produktet hvis du ikke er fornøyd med varen eller varene dine. Kontakt vår kundeservice for å starte returprosessen innen 14 dager etter mottak av varene. Varen må returneres i sin opprinnelige stand (hvis den er kvalifisert i henhold til returrett).
Vær oppmerksom på:
* Elementet må være uslitt, uvasket, uendret, uskadet og med originalkodene vedlagt. Vi kan ikke behandle tilbakelevering av noen defekte gjenstander.
* Originalt fraktgebyr og returfraktgebyr refunderes ikke.
* Ettersom alle varene (inkludert standardstørrelse) er bestilt, har vi ikke råd til å godta kjøpet "kjøpe-mange-hold-en". Vårt kundeserviceteam kan kansellere en ordre som antas å være utført med den hensikt.
FOR ALLE TILPASTE STØRRELSE:
Hos JJ's House forstår vi at du kanskje vil at kjolen skal være perfekt passform! For å hjelpe deg, tilbyr vi tilpasset størrelse på de fleste av våre kjoler. Tilpasset dimensjonering tar samme tid å lage og sende til deg!
Noen få ting å huske på tilpassede kjoler:
Tilpassede kjoler er laget spesielt etter målingene du gir (byste, midje, hofter, høyde og hul til gulv). Det betyr at ingen andre kan bruke den kjolen når den er laget. På grunn av dette kan vi ikke godta noen avkastning på tilpassede kjoler. Kontroller målingene og fargevalget ditt før du bestiller.
Vi forstår at det noen ganger er behov for små endringer, vi tilbyr begrenset endring refusjon for bare våre tilpassede størrelser. Bare send oss et bilde av kvitteringen din fra skredderen og ordrenummeret, så gjør vi resten! Ja, det er virkelig så enkelt!
FOR ALLE PRESONALISERTE OG PERSONLIGE VEDLIKEHOLDSEMMER:
Alle personlige og personlige pleievarer (inkludert øreringer, undertøy, badetøy osv.) Er endelig salg. På grunn av hygieneproblemer er det ingen retur / utveksling.
FOR ALLE EKSEMPLER SALGSVARER:
Alle eksempler på salgssalg er endelig salg. Ingen avkastning, ingen refusjon, ingen bytte.
VEKSLINGSPOLITIKK
Vi tilbyr ingen utvekslingstjeneste for noen produkter på dette tidspunktet. Fordi alle varene er bestilt, har vi ikke ferdige kjoler eller produkter som kan sendes i bytte mot returnerte varer. Du må returnere uønskede varer (hvis kvalifisert i henhold til returrett), og deretter legge inn en ny ordre på erstatningsartiklene. Alle nye ordrer er underlagt gjeldende produksjonsperiode.
SLIK GÅR DU TILBAKE
- Send inn en returforespørsel på Kontakt oss til kundeservice innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Oppgi årsaken til retur og bilder for bekreftelse.
- Når vi har godkjent forespørselen din, vil du få tilsendt et returskjema som må inkluderes i returen din. Send varen din (er) med et lokalt innlegg innen 14 ager etter mottak av returskjemaet.
- Når vi mottar den returnerte pakken, vil varen (e) bli inspisert for å sikre at den er i opprinnelig stand og har problemene som er angitt i returforespørselen.
- Når bekreftelsen blir bekreftet, vil den bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10-15 dager (behandlingstiden avhenger av betalingsmåten og banken din).
Vær oppmerksom på:
* Vi forbeholder oss retten til å nekte returen hvis den mottas i en uakseptabel tilstand.
* Vi kan ikke behandle produkter som returneres uten vår forkunnskap.
* Vi er ikke ansvarlig for retur (er) som er tapt eller skadet. Oppbevar kvitteringen med sporingsinformasjon.
AVBESTILLINGSPOLITIKK
Alle varene våre er bestilt, inkludert artikler i standardstørrelse. Når skreddersyringsprosessen har startet, vil det være arbeidskraftskostnader og materielle kostnader, med dette i bakhodet, vennligst se vår avbestillingsregler nedenfor:
- Ubetalte ordrer blir automatisk kansellert etter 5 dager.
- Avbryt bestillingen innen 24 timer etter betaling for full refusjon.
- Avbryt bestillingen 24–72 timer etter betaling: 80% refusjon + fraktgebyr.
- Avbryt bestillingen 72-120 timer etter betaling: 50% refusjon + fraktgebyr.
- Avbryt ordre> 120 timer etter betaling: Kun refusjon av leveringsgebyr.
- Når bestillingen er sendt, kan den ikke kanselleres.