É fácil verificar o andamento ou o status do seu pedido.
Faça login na sua conta, vá para "Minha conta" e selecione o número do seu pedido. Em seguida, clique em 'Visualizar detalhes do pedido'. Os detalhes do seu pedido serão exibidos nessa página.
Existem quatro estágios pelos quais um pedido pode passar antes de chegar.
Pedido feito: significa que o pedido foi feito e está em pré-produção. Durante esse período, você pode solicitar alterações no seu pedido ou solicitar que ele seja cancelado.
Pedido confirmado significa que o pagamento foi feito e o pedido está em pré-produção. Durante esse período, o cliente pode solicitar alterações em seu pedido ou solicitar que seja cancelado. Se o item for um item de remessa rápida, como uma amostra ou uma amostra, esse estágio significará que o pedido está sendo processado para remessa.
O processamento será mostrado apenas para itens sob encomenda e significa que seu pedido entrou em produção e nenhuma alteração pode ser feita. Por sermos uma empresa personalizada, esse será o estágio mais longo em que um pedido permanecerá; geralmente, durante esse estágio, não temos mais atualizações.
Todos enviados significa que o pedido está completo e está a caminho de você! Você deve receber um número de rastreamento por e-mail para determinados pedidos no momento, mas se ainda não o tiver, o número de rastreamento aparecerá na página de resumo do pedido.
Como verifico o status dos meus pedidos?
